Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site electromenager-direct.fr, exploité par :

OUEST MENAGER SERVICE
SASU 
Siège social : OMS OUEST MENAGER SERVICE  2 Rue des Entrepreneurs 78540 VERNOUILLET 
Immatriculée au RCS de Versailles sous le numéro 693 111 600

1. Produits

Les produits proposés à la vente sont des appareils électroménagers neufs sélectionner par des experts du dépannage électroménager , livrés en pose libre.

Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit.
Les photographies sont non contractuelles.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont offerts pour toute livraison en France métropolitaine.

La garantie commerciale de 5 ans est proposée en option, sans abonnement.

3. Commande

Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

4. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)

  • PayPal (le cas échéant)

Les transactions sont sécurisées via Shopify Payments.

Tous les prix affichés sont TTC.

Les frais de paiement (carte, virement) sont clairement affichés avant validation.

5. Livraison

La livraison est assurée au pied du camion, sans installation, en France métropolitaine uniquement.

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif lors de la commande.

Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrés


Le client doit impérativement fournir un numéro de téléphone valide afin de permettre au transporteur de planifier la livraison.

6. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

. Envoyez un email à contact@electromenager-direct.fr
2. Mentionnez : nom, numéro de commande, article concerné
3. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux.
4. Remboursement sous 14 jours après réception

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et dans leur emballage d’origine.

7. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie constructeur.

Garantie légale de conformité : 2 ans
Garantie contre les vices cachés selon Code Civil
Autres garanties commerciales détaillées si applicables

Les extensions de garantie sont proposées en option.
Elles ne sont pas incluses dans le prix du produit
et doivent être ajoutées séparément lors de la commande.

Le service après-vente est assuré par le constructeur.

8. Responsabilité

La société ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du produit.

9. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.